Condiciones Generales

1. Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la Página y el vendedor, que es PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE MAMPARAS DE DUCHA, COMPLEMENTOS Y ACCESORIOS, SL, en adelante PCMDCA, con domicilio social en calle Aragón número 2, de SERRANILLOS DEL VALLE – MADRID inscrita en el Registro Mercantil de MADRID. Con nombre comercial LA FÁBRICA DE LA MAMPARA.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita.
PCMDCA puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que estas sean leídas en cada visita a la página Web.
Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo a La Fábrica de la Mampara, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

2. Información sobre los productos

La Fábrica de la Mampara presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas y de fotografías (no contractuales) que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

3. Precios

Los precios de venta indicados en La Fábrica de la Mampara se muestran en euros. El IVA no está incluido en estos precios. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta de La Fábrica de la Mampara.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en La Fábrica de la Mampara en el momento de la realización de su pedido.

4. Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán cursados en las siguientes 48 horas, ya que todos nuestros productos son fabricados a medida y que la entrega al cliente se realizará en un plazo de entre 8 a 10 días hábiles.

5. Modalidad de envío y plazos de entrega

Los productos comprados en La Fábrica de la Mampara serán enviados a toda España Peninsular e Islas Baleares.
El pedido será enviado a la dirección que indica en el momento en el que hizo su compra.
El plazo entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de estos 3 factores:

 

1. El plazo de la validación del pago que son entre 24 y 48 horas.
2. El plazo de fabricación del producto (8 -10 días hábiles) a partir de la validación del pago.
3. El plazo de transporte y entrega de su pedido será entre 24 – 48 horas.

Las entregas por parte de la empresa de transporte , se realizarán siempre a pie de calle.
Caso de no encontrarse en su domicilio en el momento de la entrega, la agencia de transportes, les dejará una notificación para que se pongan en contacto con la agencia y gestionar la fecha de la entrega.
La Fábrica de la Mampara hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados En La Fábrica de la Mampara. Sin embargo, no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete ocasionados por personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor.
En caso de que no recibiera un paquete en el plaza indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este periodo, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido. Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo éste conforme con su pedido y que el embalaje del paquete este en perfecto estado, después firme con reservas e indique a mano en el albarán de entrega del transportista si encontró cualquier anomalía al recibirlo.
Al abrir su paquete, si encuentra que los artículos entregados no son conforme con su pedido o están dañados, realice unas fotografías de los daños ocasionados e envíelas al correo de contacto indicado en la web, además, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

6. Modalidades de pago

La Fábrica de la Mampara pone a su disposición 1 modalidad de pago: con tarjeta de crédito (Visa o Visa Electrón, MasterCard).

 

1. Pago con tarjeta de crédito/débito

Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realice a través del sistema de seguridad «Secure Socket Layer», que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por Internet.
Por razones de seguridad, La Fábrica de la Mampara verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria, lo que puede ocasionar un pequeño retraso en el plazo de entrega cuando Usted haya optado por dicha modalidad de pago.
En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.
Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:
– Una dirección de correo electrónico privada o profesional.
– Un número de teléfono fijo (lugar de trabajo o domicilio) en el que podremos ponernos en contacto con Usted en cualquier momento.

7. Cancelación y Devoluciones

El cliente dispone de dos días hábiles para revocar la orden de confección y fabricación de un pedido.
No se aceptará ninguna devolución que no haya sido autorizada por nuestra compañía.
No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados o fabricaciones especiales a medida. Para las devoluciones improcedentes, nuestra empresa se reserva el derecho de pasar cargo al cliente por los gastos ocasionados.
La garantía en ningún caso se basará en la devolución del material y su abono por parte de La Fábrica de la Mampara.
La garantía debe ser la reposición en buen estado del material dañado y recogida de esta.

8. Garantía

Todos nuestros productos están garantizados, ante cualquier defecto de fabricación durante dos años a partir de la fecha de entrega,( salvo diversas indicaciones en relación al tipo de producto ) y en condiciones normales de uso, no cubriendo los daños ocasionados por accidentes, suciedad o uso indebido del producto. Esta garantía cubre única y exclusivamente la reposición del material.
La garantía queda limitada a la reparación o cambio de la pieza defectuosa, siendo nuestro servicio de asistencia técnica quien se reserva el derecho a determinarlo.
Queda fuera de la garantía, los productos que por indicación del cliente, se fabriquen superando las medidas recomendadas por La Fábrica de la Mampara. Declinamos todo responsabilidad de los montajes efectuados por personal no autorizado.
La garantía no cubre los daños provocados por uso indebido o montaje incorrecto del producto, también quedan excluidos los daños provocados por la utilización de productos de limpieza que contengan lejías, ácidos, amoniacos, etc. Los productos abrasivos dañan los perfiles, la protección antical, serigrafía del vidrio, juntas estanqueidad, etc.
La garantía no cubre la rotura espontánea del vidrio, ni los daños ocasionados por la misma a personas o cosas, ya sea rotura causada por golpes o forzamientos producidos sobre el cristal. Los materiales susceptibles de reposición por desgaste debido a su uso normal no quedan amparados por la garantía.

9 Litigios y Responsabilidades

La Fábrica de la Mampara, no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones, en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
La Fábrica de la Mampara no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el La Fábrica de la Mampara.
Cualquier controversia que se derive de la compra de un producto a La Fábrica de la Mampara, se someterá a los tribunales ordinarios de Madrid.

10. Comentarios, críticas, comunicación

Todas las opiniones redactadas por los usuarios de La Fábrica de la Mampara son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto…), La Fábrica de la Mampara se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

11. Protección de datos personales

Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y la redacción de facturas. La ausencia de estos datos conlleva la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en la Fábrica de la Mampara, Usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en La Fábrica de la Mampara.
El Usuario puede en cualquier momento, respecto a sus datos personales, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conforme a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor. Usted puede, en cualquier momento, hacer una petición a La Fábrica de la Mampara para saber qué informaciones personales tenemos a nuestra disposición. Usted podrá en cualquier momento, y tras petición previa, modificar o cancelar estos datos.
Si así lo aceptó en su identificación en La Fábrica de la Mampara, le enviaremos correos electrónicos promocionales (boletines informativos bajo forma de correos electrónicos) proponiéndole novedades, liquidaciones, exclusivas, gangas…

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de La Fábrica de la Mampara (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de La Fábrica de la Mampara.
Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de La Fábrica de la Mampara.
Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad industrial, intelectual y el copyright.
La Fábrica de la Mampara, desautoriza la copia, publicación o distribución de todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada coma delito relativo a la propiedad industrial e intelectual sancionados por el Código Penal Español.

13. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (34/2002 de 11 de julio)

Articulo 10. Información general

1 – Sin perjuicio de los requisitos que en materia de información se establecen en la normativa vigente , el prestador de servicios de la sociedad de la información estará obligado a disponer de los medios que permitan, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes , acceder por medios electrónicos , de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la siguiente información:

 

a) Su nombre o denominación social, su residencia o domicilio o , en su defecto, la dirección de uno de los establecimientos permanentes en España, su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita establecer con él.
b) Los datos de su inscripción en el Registro Mercantil en el que , en su caso, se encuentren inscritos o de aquel otro registro publico en el que lo estuvieran para la adquisición de personalidad jurídica o a los solos efectos de publicidad.
c) El número de identificación fiscal que le corresponda.